Dynamics365

Dynamics365

Microsoftが提供するCRM、SFA、ERP機能が実装されたアプリケーションを提供するクラウドサービスです。企業としての会計、営業、購買、在庫、顧客取引等の活動全体を見える化します。社内の情報共有が実現し、営業効率の向上、顧客満足度の向上、迅速で的確な意思決定が可能となる環境を提供します。Dynamics365を利用することでスクラッチ開発と比べてコストを抑えた開発やカスタマイズが可能となります。コンサルから導入、現行システムからの移行支援、運用保守まで全てサポート致します。

Dynamics365の特徴

・使い慣れたOffice365と密接に連携
・業務アプリケーションをユーザー自身が開発可能
・クラウド上のAIが高 度 な 分 析 、予 測 、洞 察 、アドバイス等を提供
・段階的な拡張が可能
・メール、Teams、Sharepointと管理システムを一元管理できる
・取引先とのやりとりと営業管理システムを統合できる
・データ分析、グラフ化を簡単にできる
・金融機関のシステムと連携できる

機能の概要

種類主な機能
顧客対応、販売支援for Marketingリード管理、見込客情報、案件情報台帳、顧客購買履歴、対応履歴全社共有、顧客分析、販促、ROI、
顧客対応、販売支援for Sales顧客管理、商談進捗、営業販促活動、実績管理、商談管理、活動管理、ダッシュボード
顧客対応、販売支援for Customer Service問い合わせ管理、セルフサービスポータル、メールルーティング、ナレッジ管理
総務、人事、教育訓練for Fiels Serviceリソース管理、メンテナンス計画、ディパッチ、スケジュール管理、オートルーティング
プロジェクトサービスオートメーションfor Project Service Automation工程管理、経費管理、リソース管理、契約管理、スキル管理
会計・財務for Finance and Operationプロジェクト会計
購買・買掛金管理
製造管理
販売・売掛金管理
サプライチェーン管理
会計管理
物流、小売、在庫 for Retail 仕入先管理(商品、商材、部品、資材、副資材)、在庫:ロケーション管理、在庫:入出庫管理、在庫:実地棚卸管理、在庫:検品受入、在庫:在庫分析、在庫基準、納品先・納品商品管理、配送業者管理、配送計画、Modern POS、商品管理、販売機能、Eコマース連携、注文と支払い処理、販売管理、オムニチャネル、BI機能、在庫管理、カタログ情報管理、キッティング
総務、人事、人材管理for Talent人材配置、人材マスタ管理、トレーニング管理、組織階層管理、採用管理、パフォーマンス管理、福利厚生管理

Dynamics365の特徴

ライセンス価格

Dynamics365 for Marketing
マーケティング

Marketing他の Dynamics 365 アプリをしていない組織に対する価格Dynamics 365 アプリの資格をもっている組織に対する価格
Marketing最低料金 ¥163,070/ 1 テナント / 月最低料金 ¥81,540 1/ 1 テナント / 月
Customer Insights最低料金 ¥163,140/ 1 テナント / 月
Forms Pro ¥10,880 
1 つのテナントでの 1 月ごとの調査回答は 2,000 通です

Dynamics365 for Sales
営業支援

Salesユーザーの最初の Dynamics 365 アプリの価格ユーザーの 2 つめ以後の Dynamics 365 アプリ資格の価格
Sales Professional¥7,0701 ユーザーあたり月額¥2,1701 ユーザーあたり月額
Sales Enterprise¥10,3301 ユーザーあたり月額¥2,1701 ユーザーあたり月額
Customer Insights最低料金 ¥163,140/ 1 テナント / 月
Microsoft Relationship Sales最低料金 ¥14,1331 ユーザーあたり月額
Sales Insights ¥5,4401 ユーザーあたり月額
Forms Pro¥10,880 
1 つのテナントでの 1 月ごとの調査回答は 2,000 通です

Dynamics365 for CustomerService
顧客対応

Customer Serviceユーザーの最初の Dynamics 365 アプリの価格ユーザーの 2 つめ以後の Dynamics 365 アプリ資格の価格
Customer Service Professional¥5,4401 ユーザーあたり月額¥2,1701 ユーザーあたり月額
Customer Service Enterprise¥10,3301 ユーザーあたり月額¥2,1701 ユーザーあたり月額
Customer Service Insights¥8,1601 ユーザーあたり月額
Customer Insights最低料金 ¥163,140/ 1 テナント / 月
Virtual Agent for Customer Service最低料金 ¥119,590/ 1 テナント / 月
Forms Pro ¥10,880 
1 つのテナントでの 1 月ごとの調査回答は 2,000 通です

Dynamics365 for FiledService
フィールドサービス

Field Serviceユーザーの最初の Dynamics 365 アプリの価格ユーザーの 2 つめ以後の Dynamics 365 アプリ資格の価格
Field Service¥10,3301 ユーザーあたり月額¥2,1701 ユーザーあたり月額
Customer Insights最低料金 ¥163,140/ 1 テナント / 月
Remote Assist¥7,0701 ユーザーあたり月額¥2,170 
1 ユーザーあたり月額
Guides¥7,0701 ユーザーあたり月額
Forms Pro¥10,880 
1 つのテナントでの 1 月ごとの調査回答は 2,000 通です

Dynamics365 for Finance and Operations
ERP

Financeユーザーの最初の Dynamics 365 アプリの価格ユーザーの 2 つめ以後の Dynamics 365 アプリ資格の価格
Finance¥19,5701 ユーザーあたり月額
Business Central Essentials¥7,6101 ユーザーあたり月額
Business Central Premium¥10,8701 ユーザーあたり月額

Dynamics365 for operations
オペレーション

Operationsユーザーの最初の Dynamics 365 アプリの価格ユーザーの 2 つめ以後の Dynamics 365 アプリ資格の価格
Supply Chain Management¥19,5701 ユーザーあたり月額
Project Service Automation¥10,3301 ユーザーあたり月額
Business Central Essentials¥7,6101 ユーザーあたり月額
Business Central Premium¥10,8701 ユーザーあたり月額

Dynamics 365 for Commerce
物流・小売り

Commerceユーザーの最初の Dynamics 365 アプリの価格ユーザーの 2 つめ以後の Dynamics 365 アプリ資格の価格
Commerce¥19,5701 ユーザーあたり月額
Fraud Protection¥1,087,150/ 1 テナント / 月
Customer Insights最低料金 ¥163,140/ 1 テナント / 月

Dynamics 365 for Human Resources
人材管理

Human Resourcesユーザーの最初の Dynamics 365 アプリの価格ユーザーの 2 つめ以後の Dynamics 365 アプリ資格の価格
Human Resources¥13,0431 ユーザーあたり月額¥3,2571 ユーザーあたり月額
Guides¥7,0701 ユーザーあたり月額
Forms Pro¥10,880 
1 つのテナントでの 1 月ごとの調査回答は 2,000 通です

作業費用

導入コンサルティング、導入設定、マニュアル作成、導入研修、保守、運用、サポート

難易度人時人日人月
技術ランクA¥6,250¥50,000¥1,000,000
技術ランクB       ¥7,500¥60,000¥1,200,000
当社ライブラリでの構築の場合は技術ランクA
カスタマイズで構築する場合は技術ランクB

構築機能の例

Dynamics365 for Marketing
マーケティング
潜在顧客属性情報管理リード管理トラッキング機能顧客属性情報案件情報台帳ROI
Dynamics365 for Sales
営業支援
顧客分析商談進捗実績管理営業販促活動対応履歴全社共有営業案件分析
Dynamics365 for CustomerService
カスタマーサービス
顧客管理問い合わせ対応管理契約管理ナレッジ管理問い合わ分析分析
Dynamics365 for FieldService
フィールドサービス
作業指示書管理リソース管理顧客資産管理サービス契約管理スケジュール管理
Dynamics 365 for Finance and Operations
ERP
買掛金管理製造管理会計管理売掛金管理プロジェクト会計管理サプライチェーン管理
Dynamics 365 for Commerce
物流・小売り
商品管理販促機能販売管理在庫管理BI機能注文と支払い処理
Dynamics 365 for Human Resources
人材管理
人材マスタ管理組織階層管理採用管理福利厚生管理トレーニング管理パフォーマンス管理
Dynamics 365 for Project Service Automation
プロジェクトサービスオートメーション
工程管理リソース管理スキル管理経費管理契約管理収益管理